La seguridad de nuestros pequeños astronautas es nuestra máxima prioridad. En Tilandia, seguimos estrictas normas de seguridad para garantizar que cada visitante explore nuestro mundo de forma segura. Te invitamos a revisar nuestras políticas y recomendaciones para asegurar una experiencia galáctica placentera.
Uso exclusivo
El alquiler de la sala de eventos Tilandia es exclusivo
para celebraciones privadas. Solo el cliente y sus invitados estarán
presentes, asegurando que no haya más de una celebración por turno.
Horario y condiciones
El uso de las instalaciones será en el horario
acordado y bajo las condiciones establecidas en el contrato.
Condiciones generales
- Para reservar un día, tienes que ir a la sección de reservas, elegir la fecha que quieres reservar, introducir tus datos personales y pagar 30 Euros, en concepto de reserva, a través de nuestra pasarela de pago.
- Pago total, no se podrá iniciar el evento sin el abono total de la reserva más una fianza de 50 Euros. Si a la finalización del evento no se han producido daños en las instalaciones, se te devolverán los 50 Euros entregados en concepto de fianza.
- Sistema de grabación, las instalaciones cuentan con grabación continua para garantizar seguridad y buen uso.
- Cancelaciones y modificaciones, no se reembolsará el importe de la reserva si faltan menos de 30 días para el evento. Se puede cambiar la fecha, sujeto a disponibilidad, siempre que se modifique con 15 días de antelación.
Normas Específicas de las instalaciones
- No se permiten planchas eléctricas, freidoras, hornillas, parrillas o cualquier aparato para preparar comida.
- El acceso es por un total de 4 horas y 30 minutos.
- Siempre debe haber un adulto supervisando a los menores.
- Es imprescindible llevar calcetines en el parque de bolas y la zona de juegos.
- No se permiten vehículos ni juguetes dentro del parque de bolas, ni la entrada de comida o bebida.
- El aforo máximo es de 70 niños dentro del parque de bolas y de 100 personas en el local.
- Contarás con un espacio exclusivo para decorar a tu gusto.
- No se permite utilizar confeti, purpurina, cinta de doble cara, clavos o chinchetas y decorar fuera de los sitios indicados.
- No se pueden sacar mesas, sillas ni ningún objeto fuera de la sala.
- Está prohibido fumar en el interior de las instalaciones, incluyendo el uso de vaporizadores.
- El consumo de alcohol está prohibido para menores de 18 años.
- Durante toda la fiesta, es imprescindible que haya al menos un adulto mayor de 30 años en la sala.
Recogida de la sala
Al finalizar el evento, la sala deberá quedar recogida y ordenada, tal como se encontró al inicio. Esto incluye:
- Retirar las bolsas de basura.
- Asegurarse de que suelos y mesas estén limpios y libres de restos.
- Depositar las bolas dentro de la piscina del parque y colocar los juguetes en su lugar.
- Apagar los aires acondicionados/calefacción.
En caso de daños en las instalaciones que superen el valor de la fianza, el cliente acepta hacerse cargo del costo de reparación o sustitución, una vez evaluado el daño.
Tilandia no se hace responsable de los daños que pudieran ocurrir a clientes, invitados o sus pertenencias. Las pertenencias olvidadas se guardarán durante un mes.
Es tu responsabilidad garantizar el uso adecuado de las instalaciones y asumir los costos por cualquier daño causado por tus invitados.